揭开AdWords中的电话跟踪神秘面纱

作者:印衢万

最近,我一直在帮助当地垂直的更多公司;对于他们中的许多人来说,购买搜索广告的最终目标是接听来自新潜在客户的电话跟踪这些类型的离线转换一直很复杂,我不得不承认我发现最容易混淆的产品领域之一我在谷歌工作的任何事情都与显示和跟踪广告中的电话号码有关。混淆的原因是谷歌的呼叫相关解决方案具有非常相似的声音名称但以不同的方式报告对于我来说,追踪结果对于我来说通常很疯狂最简单的在线营销知识是最复杂的在这篇文章中,我将分享不同的方式来显示电话号码和追踪电话的广告客户希望通过电话呼叫应该为他们的潜在客户提供每个接触点的电话号码,以最大限度地提高他们获得的机会通话应该在搜索结果上显示一个广告,在用户点击广告后在目标网页上显示该广告,并在展示广告中向用户显示在他们离开您的网站后进行再营销每个接触点都需要不同的实施方式与您的潜在客户的第一次互动是他们在搜索结果上看到您的广告时非常值得在此处显示一个数字,因为根据谷歌最近的一项研究,70%用户直接从结果页面呼叫广告商而不是点击广告过去,您只需将您的号码放在广告文字中;但是,由于这现在违反了政策,广告客户应该利用附加电话信息:桌面上的附加信息允许广告客户通过广告显示可跟踪的电话号码在移动设备上,附加电话会显示为“通话”按钮(如下图所示)不同,但它们来自移动设备上的AdWords通话扩展中的相同设置隐藏了电话号码,但允许用户向广告客户发起呼叫可以在广告组级别设置通话扩展程序 - 如果您愿意,可以为每个广告组显示不同的数字如果您为不同的城市设置了不同的广告组,则应考虑显示具有不同区号的数字例如,为整个旧金山湾区提供服务的公司可以显示带有415前缀广告的电话号码具有“旧金山”关键字的群组和具有“Palo Alto”​​关键字的广告组的650前缀,从而加强了其业务的本地特性关于通过桌面或平板电脑上的附加电话分机显示电话号码,即使使用Google语音跟踪来电,用户拨打该号码也是免费的。以下是使用Google语音跟踪号码与您自己的相比的优缺点呼叫分机号码使用自己号码的好处使用免费Google语音跟踪号码的好处如果用户没有拨打广告中显示的号码并决定先访问您的站点,您仍然可以跟踪呼叫但是,实施是现在有点不同了一个快速而肮脏的解决方案是显示一个特殊号码,您不会在AdWords广告的所有着陆页上的任何其他位置使用这些号码,因此当该号码响起时,您会知道有人点击了您的Google广告在您的目标网页上使用一个特殊的电话号码,该电话号码仅向点击您的AdWords广告的用户显示,以便进行简单的电话跟踪更复杂的方法仍然可以轻松设置,即使用动态的呼叫跟踪系统向点击广告的用户显示不同的电话号码ifByPhone,Mongoose Metrics,LogMyCalls和其他一些服务提供的服务每月约150美元,具体取决于您获得的电话数量。他们如何运作的基本原则非常类似的东西是这样的:基于你估计的每月访问者数量,他们计算出需要多少个唯一的电话号码才能为每次点击显示不同的号码每次点击一个号码会非常昂贵,所以他们有技术以这种方式轮换数字,允许将每个回拨都追溯到单个广告点击当用户点击广告时,他们会看到一个唯一的号码如果该号码接到一个号码,则该号码与该点击相关联如果没有呼叫,则一定时间过后,该号码会重新进入游泳池并显示给点击广告的其他用户在目标网页上插入动态电话号码,以便跟踪哪个键盘ords驾驶最多的电话 他们收集的数据可以发送到Google Analytics(分析),您可以将其作为目标完成情况计算,然后您可以将其反馈给AdWords作为转换此解决方案的优点在于将呼叫转换数据放入AdWords中您可以使用它来设置正确的出价并进行优化以帮助实现目标大多数跟踪提供商甚至可以记录通话,因此如果您不确定潜在客户的质量或销售人员的销售情况有多好,你可以只是听取电话来弄清楚要在展示广告中显示跟踪数字,你必须手动将数字添加到广告中这里最好的选择是留出一些独特的数字并在每个广告系列中使用一个你赢了没有详细的细节,但至少你可以了解再营销广告和展示广告是否是推特广告Google为展示广告中的附加电话信息提供了一些有限的选项,但它们只适用于移动设备而且不能用于跟踪转换现在您在与AdWords相关的所有接触点上显示跟踪号码,是时候查看报告并了解广告系列的效果感谢Google的增强型附加电话信息,可以使用Google语音连接来电,现在可以查看内部的通话数据AdWords报告在Google语音集成之前,他们无法告知用户使用移动设备点击电话号码后发生的情况因此,当他们可以报告电话号码的点击时,他们不知道该呼叫是否已连接,如果是,它持续了多长时间如果这些电话中有很大一部分没有得到答复,因为没有人为你的电话配电,或者电话通常很快而且没有导致销售,他们根本无法告诉巩固电话报告如果你有电话跟踪所有接触点,您将至少有两个不同的报告系统:一个用于点击前的呼叫,一个用于点击后的呼叫,而所有数据都可以在A中合并dWords,了解报告可能会有点挑战所以这里是一个示例AdWords广告系列报告,其中我启用了“点击类型”细分如果你错误地阅读了这个特定的例子,你可能很容易低估你的结果20%或多达50%查看屏幕截图下方带编号的图例,了解容易丢失总转化次数的位置确保计算所有转化次数,包括点击次数和来电次数下面的编号列表说明了如何阅读此AdWords报告(点击查看大图)将其带入下一个级别:仅跟踪转变为销售的电话如果您希望变得更加复杂并且仅在呼叫转变为实际销售时分配转换,那么现在终于可以通过离线转换导入使用此新功能,您可以在CRM中存储Google的唯一点击ID(gclid参数),一旦确认销售,将gclid上传回Google然后它将显示哪些关键字带来了转换我知道我花了一些时间来了解如何跟踪电话转换,所以希望这将有助于你们中的一些人在你使用电话分机和第三方电话跟踪服务时,....